რუსთავში, მოქალაქეთა მომსახურების პირველი ცენტრი იხსნება. პროექტი, USAID-ის ადგილობრივი თვითმმართველობების პროგრამის მხარდაჭერით ხორციელდება.
სერვისების და ახალი ცენტრის პრეზენტაცია რუსთავის მერმა წარადგინა.
რეფორმის ფარგლებში, ჩამოყალიბდა რუსთავის მერიის ცხელი ხაზი, შეიქმნა ახალი სამსახური - მუნიციპალური ინსპექცია